Alle Systeme funktionieren
Geplante Wartungen
25.05.2019 | Wartungsarbeiten Domain-Verwaltung

Unser Domain-Partner führt am 25.05.2019 von 09:00 - 13:00 Uhr Wartungsarbeiten am Verwaltungssystem für Domains durch. Während dieser Zeit sind Anpassungen an bestehenden Domains via my.cyon sowie Bestellungen von neuen Domains nicht möglich.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 14. März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 13. März 2019

Zugriff E-Mails gestört

Update 13.03.2019, 21:52 Uhr

Die Störung ist behoben.


Der Zugriff auf E-Mail-Konten via mail.cyon.ch sowie über Webmail ist zurzeit gestört. Die Ursache wird untersucht.

Diverse Server: Eingeschränkte Erreichbarkeit

Analyse des Falls

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass routinemässige Update-Prozesse auf dem zentralen Datenspeicher zu ungewöhnlich hohen Lastspitzen auf einzelnen Servern geführt hatten. Dies Lastspitzen zogen auf den betroffenen Servern längere Ladezeiten sowie fehlgeschlagene E-Mail-Logins mit sich. Schlussendlich mussten die betroffenen Server neu gestartet werden, um Probleme mit dem Dateisystem zu beheben.

Was unternehmen wir, damit der Fall nicht mehr eintritt? Weshalb die Auslastung so ungewöhnlich hoch war, ist derzeit noch nicht abschliessend geklärt. Wir stehen dazu in engem Kontakt mit dem Hersteller der Datenspeicher-Software. Wir verlagern die nötigen Arbeiten ab sofort in die Randstunden, um grössere Beeinträchtigungen zu verhindern. Kurzzeitig erhöhte Ladezeiten für Websites sowie längere Antwortzeiten beim Login in E-Mail-Konten können während diesen Arbeiten weiterhin auftreten. Wir setzen jedoch alles daran, die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.


Update 13.03.2019, 19:23 Uhr

Die Dienste auf den betroffenen Servern sind wieder normal erreichbar. Wir beobachten die Situation weiter.


Update 13.03.2019, 19:03 Uhr

Die Neustarts der erwähnten Server sind abgeschlossen.


Update 13.03.2019, 18:52 Uhr

Die folgenden Server sind nur eingeschränkt erreichbar und müssen neu gestartet werden:

  • s005.cyon.net
  • s012.cyon.net
  • s016.cyon.net
  • s018.cyon.net
  • s020.cyon.net
  • s021.cyon.net
  • s029.cyon.net
  • s033.cyon.net
  • s039.cyon.net
  • s050.cyon.net
  • s052.cyon.net
  • s054.cyon.net
  • s063.cyon.net
  • s067.cyon.net
  • vsa-conodo.cyon.net
  • vsa-kigoru.cyon.net
  • vsa-nivepa.cyon.net
  • vss-dilidi.cyon.net
  • vss-jureji.cyon.net
  • vss-kinabu.cyon.net
  • vss-xiraxy.cyon.net

Zurzeit sind mehrere Server höher als normal ausgelastet. Die Ursache wird untersucht.

Dienstag 12. März 2019

12.03.2019 | s001 - s014: Erweiterung Web Application Firewall (WAF), geplant vor 2 Monaten

Update 12.03.2019, 09:50 Uhr

Die neuen Regeln sind aktiv.


Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

  • s001.cyon.net
  • s002.cyon.net
  • s003.cyon.net
  • s004.cyon.net
  • s005.cyon.net
  • s006.cyon.net
  • s007.cyon.net
  • s008.cyon.net
  • s009.cyon.net
  • s010.cyon.net
  • s011.cyon.net
  • s012.cyon.net
  • s013.cyon.net
  • s014.cyon.net

Fehlermeldung 403

Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

  • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
  • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.

Montag 11. März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 10. März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 09. März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 08. März 2019

Es liegen keine Vorfälle vor