Mehrere Systeme haben momentan Probleme

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 10. April 2019

10.04.2019 | s061 - s089: Erweiterung Web Application Firewall (WAF), geplant vor 2 Wochen

Die Arbeiten wurden abgeschlossen.


Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

  • s061.cyon.net
  • s062.cyon.net
  • s063.cyon.net
  • s064.cyon.net
  • s065.cyon.net
  • s066.cyon.net
  • s067.cyon.net
  • s068.cyon.net
  • s069.cyon.net
  • s070.cyon.net
  • s071.cyon.net
  • s072.cyon.net
  • s073.cyon.net
  • s074.cyon.net
  • s075.cyon.net
  • s076.cyon.net
  • s077.cyon.net
  • s078.cyon.net
  • s079.cyon.net
  • s080.cyon.net
  • s081.cyon.net
  • s082.cyon.net
  • s083.cyon.net
  • s084.cyon.net
  • s085.cyon.net
  • s086.cyon.net
  • s087.cyon.net
  • s088.cyon.net
  • s089.cyon.net

Fehlermeldung 403

Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

  • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
  • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.

Dienstag 09. April 2019

09.04.2019 | s031: Aktualisierung MySQL, geplant vor 2 Wochen

Die Arbeiten wurden abgeschlossen.


Wir aktualisieren am 09.04.2019 ab 23:00 Uhr auf den folgenden Servern den MySQL-Dienst:

  • s031.cyon.net

Neu wird die Version 5.7.25 installiert sein, die diverse Bugfixes enthält.

Während den Arbeiten muss MySQL neu gestartet werden. Die MySQL-Datenbanken auf den betroffenen Servern stehen während dieser Zeit nicht zur Verfügung, auf Websites wird unter Umständen eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Wir rechnen mit einem Unterbruch des MySQL-Dienstes von voraussichtlich 5 Minuten.

09.04.2019 | s038: Wartungsarbeiten mit Neustart, geplant vor 2 Wochen

Die Arbeiten wurden abgeschlossen.


Damit Anpassungen der Serverkonfiguration korrekt übernommen werden, muss Server s038.cyon.net neu gestartet werden.

Der Neustart wird am 09.04.2019 um 04:00 Uhr durchgeführt. Während des Neustarts werden sämtliche Dienste (Webserver, E-Mail, MySQL) auf dem Server während rund 5 Minuten nicht zur Verfügung stehen. Im my.cyon-Konto sowie im Webmail können während dieser Zeit Fehlermeldungen auftreten.

Montag 08. April 2019

08.04.2019 | s036 - s060: Erweiterung Web Application Firewall (WAF), geplant vor 2 Wochen

Update 08.04.2019, 10:30 Uhr

Die Arbeiten sind abgeschlossen.


Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

  • s036.cyon.net
  • s037.cyon.net
  • s038.cyon.net
  • s039.cyon.net
  • s050.cyon.net
  • s051.cyon.net
  • s052.cyon.net
  • s053.cyon.net
  • s054.cyon.net
  • s055.cyon.net
  • s056.cyon.net
  • s057.cyon.net
  • s058.cyon.net
  • s059.cyon.net
  • s060.cyon.net

Fehlermeldung 403

Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

  • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
  • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.

Sonntag 07. April 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 06. April 2019

06.04.2019: Wartungsarbeiten Webmail, geplant vor 2 Wochen

Wir nehmen in der Nacht vom 05.04. auf den 06.04.2019 Wartungsarbeiten am Webmail-Service (https://webmail.cyon.ch) vor. Der Dienst wird von 00:00 Uhr bis ca. 00:30 Uhr nicht zur Verfügung stehen.

Freitag 05. April 2019

my.cyon Störung my.cyon

Update 05.04.2019, 15:40 Uhr

Grund für die Störung war ein Bug in der Webserver-Software. Wir haben Änderungen an den Einstellungen vorgenommen, die die Auswirkungen des Bugs minimieren.


Der Zugriff auf https://my.cyon.ch ist teilweise gestört. Die Ursache der Störung wird abgeklärt.

Donnerstag 04. April 2019

Ausfall mehrere Server

Analyse des Falls

Nach ausführlichen Untersuchungen gehen wir davon aus, dass die Ursache des Ausfalls beim Wechsel von defekten Festplatten bzw. der anschliessenden automatischen Konfiguration dieser Festplatten lag.

Was unternehmen wir, damit der Fall nicht mehr eintritt?

Wir haben den Ablauf der automatischen Konfiguration verbessert und Konfigurationsschritte entfernt, die höchstwahrscheinlich für den Ausfall verantwortlich waren.


Update 04.04.2019, 12:04 Uhr

Sämtliche Dienste sind wieder normal erreichbar. Wir beobachten die Situation weiter und untersuchen die Ursache des Ausfalls.


Update 04.04.2019, 11:43 Uhr

Aufgrund einer fehlerhaften E-Mail-Partition müssen folgende Server neu gestartet werden:

Webhosting

  • s011.cyon.net

Agencyserver

  • vsa-bemovo.cyon.net
  • vsa-banomu.cyon.net
  • vsa-damuto.cyon.net
  • vsa-dehudu.cyon.net
  • vsa-dudiza.cyon.net
  • vsa-frashy.cyon.net
  • vsa-fogalo.cyon.net
  • vsa-himolu.cyon.net
  • vsa-jiwipa.cyon.net
  • vsa-juhati.cyon.net
  • vsa-ligubo.cyon.net
  • vsa-nebuna.cyon.net
  • vsa-nyqeci.cyon.net
  • vsa-sewako.cyon.net
  • vsa-wowaxu.cyon.net
  • vsa-zatite.cyon.net

Speedserver

  • vss-cenray.cyon.net
  • vss-dohipu.cyon.net
  • vss-faxive.cyon.net
  • vss-majazo.cyon.net
  • vss-mojafa.cyon.net
  • vss-remigy.cyon.net
  • vss-wacino.cyon.net

Update 04.04.2019, 11:31 Uhr

Die folgenden Server müssen neu gestartet werden und sind in Kürze wieder erreichbar:

Agencyserver

  • vsa-fusuro.cyon.net
  • vsa-hyzopu.cyon.net
  • vsa-junije.cyon.net
  • vsa-mokpon.cyon.net
  • vsa-nuwesu.cyon.net
  • vsa-rixano.cyon.net
  • vsa-tafafu.cyon.net

Speedserver

  • vss-anbici.cyon.net
  • vss-bacosy.cyon.net
  • vss-cazyzi.cyon.net
  • vss-cefyro.cyon.net
  • vss-ditevi.cyon.net
  • vss-dohifu.cyon.net
  • vss-duzaji.cyon.net
  • vss-fanavo.cyon.net
  • vss-fijotu.cyon.net
  • vss-fimoji.cyon.net
  • vss-fracky.cyon.net
  • vss-fumola.cyon.net
  • vss-gegote.cyon.net
  • vss-hykyxo.cyon.net
  • vss-joquho.cyon.net
  • vss-lelecu.cyon.net
  • vss-mupalu.cyon.net
  • vss-nuzuta.cyon.net
  • vss-orbena.cyon.net
  • vss-podiqi.cyon.net
  • vss-pymihu.cyon.net
  • vss-qipefo.cyon.net
  • vss-ricuzu.cyon.net
  • vss-ripedi.cyon.net
  • vss-rumedu.cyon.net
  • vss-sejoro.cyon.net
  • vss-siwasi.cyon.net
  • vss-sokuka.cyon.net
  • vss-sukazi.cyon.net
  • vss-tasyqo.cyon.net
  • vss-tuxhog.cyon.net
  • vss-vevuke.cyon.net
  • vss-vowula.cyon.net
  • vss-wonibe.cyon.net
  • vss-xefule.cyon.net
  • vss-zahevo.cyon.net
  • vss-zehaxo.cyon.net
  • vss-zicesi.cyon.net
  • vss-zjirom.cyon.net
  • vss-zudico.cyon.net

Update 04.04.2019, 11:19 Uhr

Die erhöhten Zugriffszeiten können dazu führen, dass beim Versand und Empfang von E-Mails Fehlermeldungen auftreten. Zudem kann beim Aufruf von betroffenen Websites eine Timeout-Meldung des Browsers erscheinen.


Wir stellen zurzeit auf mehreren Servern erhöhte Zugriffszeiten fest und untersuchen die Ursache.

Mittwoch 03. April 2019

03.04.2019 | s001: Aktivierung automatische E-Mail-Komprimierung, geplant vor 3 Wochen

Update 03.04.2019, 14:55 Uhr

Die Umstellung ist abgeschlossen.


Wir aktiveren auf Server s001.cyon.net am 03.04.2019 eine Funktion, die neu ankommende E-Mails automatisch komprimiert in den Postfächern ablegt. Damit belegen diese E-Mails automatisch weniger Speicherplatz.

Auf den Abruf Ihrer E-Mails hat die Änderung des Speicherformats keine Auswirkungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

03.04.2019 | Alle Server: Aktualisierung PHP-Versionen, geplant vor 3 Wochen

Wir aktualisieren die auf unseren Servern installierten PHP-Versionen. Die Verbesserungen und Bugfixes stammen von unserem Partner CloudLinux, weshalb sich die angezeigten Versionsnummern nicht ändern.

03.04.2019 | s020 - s035: Erweiterung Web Application Firewall (WAF), geplant vor 3 Wochen

Update 03.04.2019, 10:45 Uhr

Die Arbeiten sind abgeschlossen.


Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

  • s020.cyon.net
  • s021.cyon.net
  • s022.cyon.net
  • s023.cyon.net
  • s024.cyon.net
  • s025.cyon.net
  • s026.cyon.net
  • s027.cyon.net
  • s028.cyon.net
  • s029.cyon.net
  • s030.cyon.net
  • s031.cyon.net
  • s032.cyon.net
  • s033.cyon.net
  • s034.cyon.net
  • s035.cyon.net

Fehlermeldung 403

Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

  • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
  • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.