Zurzeit sind Statusmeldungen vorhanden

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cyon.ch Status-Meldungen. Bleib auf dem Laufenden mit den neuesten Informationen zu Ausfallzeiten und Service-Updates des Schweizer Webhosters cyon.

Geplante Wartungen
20.05.2025 | Wartungsarbeiten Webmail

Wir nehmen Wartungsarbeiten am Webmail (https://webmail.cyon.ch) vor. Das Adressbuch im Webmail wird während der Arbeiten voraussichtlich nicht verfügbar sein.

Ab 12.05.2025 | Aktualisierung PHP-Pakete und MariaDB

Wir aktualisieren auf den Servern alle installierten PHP-Pakete und MariaDB. Durch das Update verändern sich folgende relevanten Versionen:

PHP

  • 7.4.33
  • 8.0.30
  • 8.1.29 → 8.1.32
  • 8.2.22 → 8.2.28
  • 8.3.10 → 8.3.19

MariaDB

  • 10.6.19 → 10.6.20

Die Wartung beginnt ab dem ** 12.05.2025 ab 22:00** auf den Servern s010 bis s015 sowie auf einigen Agencyserver und Managed Server.

Wir setzen die Updates am 19.05.2025 um 22:00 Uhr fort und aktualisieren alle restlichen Server.

Während der Arbeiten kann es zu kurzen Unterbrüchen bei unseren Diensten kommen. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung: https://www.cyon.ch/support/

21.05.2025 | Aktualisierung des Betriebssystems auf dem Server s112.cyon.net

Wir nehmen am 21.05.2025 um 22:00 Uhr eine Aktualisierung des Betriebssystems auf dem Server s112.cyon.net vor. Der Server wird voraussichtlich für 2-3 Stunden nicht erreichbar sein. Wir bedanken uns für das Verständnis.

Vergangene Vorfälle

Dienstag 14. Mai 2024

Netzwerkstörung

Zurzeit bestehen Verbindungsprobleme zu unserem Netzwerk. Die genaue Ursache wird untersucht.

  • Analyse

    Die Ursache für die Störung konnte gefunden werden.

    Aufgrund der Störung waren zwischenzeitlich DNS-Abfragen aus unserem internen Netz nicht möglich. Das äusserte sich zum Beispiel beim Versand von E-Mails über unsere E-Mail-Gateways oder einem curl-Aufruf von einem Webhosting aus, bei denen die zugrundeliegenden DNS-Abfragen von den zuständigen rekursiven DNS-Servern (DNS-Recursors) nicht beantwortet wurden. Diese ausbleibende Antwort wurde wiederum dadurch verursacht, dass auf den rekursiven DNS-Servern das sogenannte Default-Gateway nicht korrekt gesetzt war. Ausgelöst wurde diese Fehlkonfiguration durch ein unterschiedliches Verhalten in den Linux-Distributionen CentOS und Debian (bzw. durch unterschiedliche Versionen eines Konfigurationstools unserer Cloud-Management-Software OpenNebula), zwischen denen kürzlich ein Wechsel stattgefunden hatte. Schlussendlich wurde diese Fehlkonfiguration durch Arbeiten an unseren zentralen Netzwerk-Gateways sichtbar, bei denen eine automatische Übertragung der IP-Adresse stattfindet.

    Wir haben bereits Massnahmen getroffen, dass der Fall auf unserer Infrastruktur nicht mehr auftreten kann.

  • Nach weiteren Untersuchungen waren die Einschränkungen auf Ebene DNS keine Ursache sondern eine Folge der Störung. Eine ausführlichere Analyse der Störung folgt.

  • Die Netzwerkstörung scheint in Verbindung mit DNS zu stehen. Der Betrieb läuft zurzeit wieder normal, die konkrete Ursache ist weiterhin in Abklärung.

    • Montag 13. Mai 2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Sonntag 12. Mai 2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Samstag 11. Mai 2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Freitag 10. Mai 2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Donnerstag 09. Mai 2024

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Mittwoch 08. Mai 2024

    Es liegen keine Vorfälle vor