Stickied Incidents

Dienstag 14. Mai 2024

Netzwerkstörung

Zurzeit bestehen Verbindungsprobleme zu unserem Netzwerk. Die genaue Ursache wird untersucht.

Nach weiteren Untersuchungen waren die Einschränkungen auf Ebene DNS keine Ursache sondern eine Folge der Störung. Eine ausführlichere Analyse der Störung folgt.

Die Netzwerkstörung scheint in Verbindung mit DNS zu stehen. Der Betrieb läuft zurzeit wieder normal, die konkrete Ursache ist weiterhin in Abklärung.

Geplante Wartungen

Jeweils Montagabend | Diverse Server: Optimierungen Dateisystem E-Mail

Wir nehmen zurzeit jeweils Montags ab 22:00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Servern vor.

Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 30 - 45 Minuten nicht verfügbar.

16.05.2024 | Wartungsarbeiten: Registrierung und Aktualisierung von .ch-Domains

Am Donnerstag, 16.05.2024 von 07:00 - 07:30 Uhr führt die Registrierungsstelle für .ch-Domains geplante Wartungsarbeiten durch. Während dieser Zeit sind Anpassungen an bestehenden .ch-Domains via my.cyon sowie Bestellungen von neuen .ch-Domains nicht möglich.

Ab 16.05.2024 | Alle Server: Aktualisierung PHP 8.1, 8.2 und 8.3

Wir aktualisieren PHP 8.1, 8.2 und 8.3 auf sämtlichen Servern.

Die Aktualisierung findet an den folgenden Daten jeweils ab 22:00 Uhr statt:

16.05.2024: s011 s055 s063 s085 s086 vsa-damuto vsa-fadefu vsa-qevupe vsa-ratowa vsa-tafafu vss-bacosy vss-qipefo vss-wonibe vss-zubybo vss-zudico
20.05.2024: Restliche Webhosting-, Agency- und Managed Server

Nach der Aktualisierung sind auf allen Servern die PHP-Versionen 8.1.28, 8.2.18 sowie 8.3.6 installiert. Informationen zu den Versionen findest du auf der Website der PHP Group:

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 01. Juni 2017

Geplanter Unterbruch: Registrierung und Aktualisierung von .ch-Domainnamen

Am 01.06.2017 führt die Registrierungsstelle für .ch-Domainnamen geplante Wartungsarbeiten durch. An diesem Tag können Sie in der Zeit von 07:00 Uhr bis 08:30 Uhr keine .ch-Domains registrieren oder modifizieren. Bestehende Domains bleiben wie gewohnt erreichbar; es sind jedoch keine Löschungen, Halterwechsel oder WHOIS-Updates in dieser Zeit möglich. Details: https://status.nic.ch/availability/

Mittwoch 31. Mai 2017

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 30. Mai 2017

30.05.2017: Umzug diverser Cloudserver auf neues Wirtsystem

Wir migrieren diverse Cloudserver auf ein neues Wirtsystem. Betroffene Agencyserver und Geekserver werden bei diesem Vorgang neu gestartet und sind währenddessen für ca. 15 Minuten nicht erreichbar. Speedserver werden unterbrechungsfrei migriert.

Wir haben für die Arbeiten ein Wartungsfenster von 22:00 Uhr bis 04:00 Uhr vorgesehen. Betroffene Kunden werden per E-Mail informiert.

Montag 29. Mai 2017

Ab 29.05.2017: Umzug Server 37 auf neue Hardware

Ihre Website wird schneller. Wir haben in den vergangenen Monaten kräftig für Sie investiert. Das Resultat: Eine komplett neue, topmoderne Infrastruktur.

Mit Servern der neusten Generation, noch mehr Prozessorpower und Arbeitsspeicher, dem neusten Betriebssystem, einem neuen SSD-gestützten, dreifach abgesicherten Storage und durchgängig auf 10 Gbit/s beschleunigtem Netzwerk, kitzeln wir das absolute Maximum aus Ihrer Website heraus.

Auf welchen Server Ihr Webhosting transferiert wird, entnehmen Sie bitte der E-Mail, welche wir Ihnen vor dem Transfer an die im my.cyon hinterlegten E-Mail-Adressen gesendet haben.

Während dem Transfer ist Ihre Website und E-Mails für wenige Minuten nicht erreichbar. Nicht zugestellte E-Mails werden nach dem Transfer nachgeliefert und gehen nicht verloren.

In unserem Supportcenter finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Serverumzug.

Sonntag 28. Mai 2017

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 27. Mai 2017

27.05.2017: Wartungsarbeiten bei unserem Domainpartner

Unser Domainparter führt am 27.05.2017 von 07.00 bis ca 11.00Uhr Wartungsarbeiten durch.

In dieser Zeit kann es zu Fehler bei Domain-Bestellungen kommen.

Falls Sie bei einer Bestellung einen Fehler erhalten, versuchen Sie bitte nach 11.00Uhr die Domain nochmals zu bestellen.

Bei Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freitag 26. Mai 2017

Es liegen keine Vorfälle vor