Stickied Incidents

Dienstag 14. Mai 2024

Netzwerkstörung

Zurzeit bestehen Verbindungsprobleme zu unserem Netzwerk. Die genaue Ursache wird untersucht.

Nach weiteren Untersuchungen waren die Einschränkungen auf Ebene DNS keine Ursache sondern eine Folge der Störung. Eine ausführlichere Analyse der Störung folgt.

Die Netzwerkstörung scheint in Verbindung mit DNS zu stehen. Der Betrieb läuft zurzeit wieder normal, die konkrete Ursache ist weiterhin in Abklärung.

Geplante Wartungen

Jeweils Montagabend | Diverse Server: Optimierungen Dateisystem E-Mail

Wir nehmen zurzeit jeweils Montags ab 22:00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Servern vor.

Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 30 - 45 Minuten nicht verfügbar.

16.05.2024 | Wartungsarbeiten: Registrierung und Aktualisierung von .ch-Domains

Am Donnerstag, 16.05.2024 von 07:00 - 07:30 Uhr führt die Registrierungsstelle für .ch-Domains geplante Wartungsarbeiten durch. Während dieser Zeit sind Anpassungen an bestehenden .ch-Domains via my.cyon sowie Bestellungen von neuen .ch-Domains nicht möglich.

Ab 16.05.2024 | Alle Server: Aktualisierung PHP 8.1, 8.2 und 8.3

Wir aktualisieren PHP 8.1, 8.2 und 8.3 auf sämtlichen Servern.

Die Aktualisierung findet an den folgenden Daten jeweils ab 22:00 Uhr statt:

16.05.2024: s011 s055 s063 s085 s086 vsa-damuto vsa-fadefu vsa-qevupe vsa-ratowa vsa-tafafu vss-bacosy vss-qipefo vss-wonibe vss-zubybo vss-zudico
20.05.2024: Restliche Webhosting-, Agency- und Managed Server

Nach der Aktualisierung sind auf allen Servern die PHP-Versionen 8.1.28, 8.2.18 sowie 8.3.6 installiert. Informationen zu den Versionen findest du auf der Website der PHP Group:

Vergangene Vorfälle

Montag 15. Juli 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 14. Juli 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 13. Juli 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 12. Juli 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 11. Juli 2019

11.07.2019 | Alle Server: Erneuerung SSH-Host-Keys

Update 11.07.2019, 13:13 Uhr

SSH-Verbindungen funktionieren seit 12:16 Uhr wieder auf allen betroffenen Servern normal. Sollten Sie wider Erwarten weiterhin Probleme feststellen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Seite.

Update 11.07.2019, 11:58 Uhr

Die Probleme bei der Erneuerung sind behoben. Die neuen SSH-Keys werden zurzeit auf den Servern verteilt, womit der Zugriff in den nächsten Minuten wieder normal funktioniert. Für den Unterbruch bitten wir um Entschuldigung.

Update 11.07.2019, 11:16 Uhr

Bei der Erneuerung der Host-Keys sind Probleme aufgetreten. Der Zugriff via SSH ist zurzeit nicht möglich.

Wir erneuern am 11.07.2019 auf allen Servern die SSH-Host-Keys. Beim Zugriff via SSH erhalten Sie nach der Erneuerung einmalig eine Meldung in folgender Form:

@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
@    WARNING: REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED!     @
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
IT IS POSSIBLE THAT SOMEONE IS DOING SOMETHING NASTY!
Someone could be eavesdropping on you right now (man-in-the-middle attack)!
It is also possible that a host key has just been changed.

Um den neuen Host-Key zu akzeptieren, löschen Sie den entsprechenden Eintrag in der Datei ~/.ssh/known_hosts und verbinden sich erneut mit dem Server.

Mittwoch 10. Juli 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 09. Juli 2019

09.07.2019 | Wartungsarbeiten internes Netzwerk

Update 09.07.2019, 23:15 Uhr

Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Es kam zu keinerlei Unterbrechungen.

Im Rahmen von Wartungsarbeiten an unserem internen Netzwerk kann es bei der Bestellung von Produkten/Domains sowie beim Zugriff auf my.cyon kurzfristig zu Beeinträchtigungen und kurzen Ausfällen kommen.