Stickied Incidents

Samstag 14. September 2024

14.09.2024 - Phishing-Mails im Namen von cyon

Achtung! Kriminelle versuchen derzeit wieder mit gefälschten E-Mails im Namen von cyon an die Zugangsdaten für dein my.cyon-Konto zu gelangen.

Weitere Informationen zum Thema Phishing und wie du am besten damit umgehst, findest du in unserem Supportcenter: https://www.cyon.ch/support/a/phishing

Geplante Wartungen

Ab 16.09.2024 | Agencyserver: Optimierungen Dateisystem E-Mail

Wir nehmen jeweils montags ab 22.00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Agencyservern vor.

Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 15 Minuten nicht verfügbar.

Ab 11.09.2024 | Alle Server: Sicherheitsupdates PHP

Wir spielen Sicherheitsupdates für PHP auf sämtlichen Servern ein.

Die Aktualisierung beginnt am 11.09.2024 um 07:30 Uhr auf folgenden Servern:

s038
s056
s071
s120
s122
vsa-hyqyse
vsa-piceva
vsa-tarapa
vsa-vidavu
vsa-vysige
vsm-fynuxa
vsm-gakani
vsm-gybume
vsm-jazufo
vsm-mimidy

Die restlichen Server erhalten die PHP-Sicherheitsupdates vom 16.09.2024 bis 19.09.2024 jeweils ab 22:00 Uhr.

Nach der Aktualisierung wird ein kurzer Neustart der Prozesse stattfinden. Informationen zu den aktuellen Versionen findest du auf der Website der PHP Group:

17.09.2024 | Diverse Server: Wartungsarbeiten mit Neustart des Datenbankservers

Damit Anpassungen der Serverkonfiguration korrekt übernommen werden, muss MariaDB auf folgenden Servern neu gestartet werden:

s016.cyon.net bis s124.cyon.net

Der Neustart wird am 17.09.2024 ab 20:00 Uhr durchgeführt. Während des Neustarts werden sämtliche Datenbankverbindungen auf den betroffenen Servern während rund 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Vergangene Vorfälle

Montag 25. September 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 24. September 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23. September 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22. September 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 21. September 2023

21.09.2023: Erhöhte Anzahl Fehlermeldungen Web Application Firewall (WAF) für WordPress

Wir erhalten zurzeit vermehrt Rückmeldungen, dass bei der Speicherung von neuen Beiträgen in WordPress-Installationen Blockierungen durch unsere Web Application Firewall (WAF) auftreten.

Wir sind mit dem Hersteller der WAF in Abklärung, was der Grund für diese Falschmeldungen ist.

Du kannst die WAF bei Bedarf anhand der folgenden Anleitung temporär deaktivieren: WAF temporär deaktivieren

Der Hersteller hat zwischenzeitlich eine permanente Lösung zur Verfügung gestellt und Verbesserungen in seinem System eingebaut, um einen solchen Fall in Zukunft zu verhindern.

Wir haben gleichzeitig ebenfalls Verbesserungen an unserem System vorgenommen, damit unsere Anpassungen in einem solchen Fall noch schneller Wirkung zeigen und Auswirkungen auf die Erreichbarkeit von Websites minimiert werden.

Wir haben WAF-Regeln deaktiviert, die höchstwahrscheinlich für die fehlerhaften Blockierungen verantwortlich sind. Zusammen mit dem Hersteller arbeiten wir an einer permanenten Lösung.

Falls du weiterhin Probleme beim Veröffentlichen von WordPress-Beiträgen feststellen solltest, melde dich bei uns. Gib uns in deiner Nachricht deine IP-Adresse sowie den Zeitpunkt der Blockierung an.

Mittwoch 20. September 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 19. September 2023

Es liegen keine Vorfälle vor