Stickied Incidents

Samstag 14. September 2024

14.09.2024 - Phishing-Mails im Namen von cyon

Achtung! Kriminelle versuchen derzeit wieder mit gefälschten E-Mails im Namen von cyon an die Zugangsdaten für dein my.cyon-Konto zu gelangen.

Weitere Informationen zum Thema Phishing und wie du am besten damit umgehst, findest du in unserem Supportcenter: https://www.cyon.ch/support/a/phishing

Update 16.09.2024: Es sind erneut Phishing-Meldungen in Namen von cyon im Umlauf. Wir haben bereits Gegenmassnahmen eingeleitet.

Geplante Wartungen

Ab 16.09.2024 | Agencyserver: Optimierungen Dateisystem E-Mail

Wir nehmen jeweils montags ab 22.00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Agencyservern vor.

Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 15 Minuten nicht verfügbar.

Ab 11.09.2024 | Alle Server: Sicherheitsupdates PHP

Wir spielen Sicherheitsupdates für PHP auf sämtlichen Servern ein.

Die Aktualisierung beginnt am 11.09.2024 um 07:30 Uhr auf folgenden Servern:

s038
s056
s071
s120
s122
vsa-hyqyse
vsa-piceva
vsa-tarapa
vsa-vidavu
vsa-vysige
vsm-fynuxa
vsm-gakani
vsm-gybume
vsm-jazufo
vsm-mimidy

Die restlichen Server erhalten die PHP-Sicherheitsupdates vom 16.09.2024 bis 19.09.2024 jeweils ab 22:00 Uhr.

Nach der Aktualisierung wird ein kurzer Neustart der Prozesse stattfinden. Informationen zu den aktuellen Versionen findest du auf der Website der PHP Group:

Vergangene Vorfälle

Dienstag 31. Oktober 2023

Hotline Hotline nicht erreichbar

Unsere Support-Hotline ist aktuell nicht erreichbar. Die Ursache ist in Abklärung.

Du erreichst uns in dieser Zeit weiterhin per E-Mail: https://www.cyon.ch/support

Die Hotline ist wieder normal erreichbar. Die Ursache für die Störung ist bislang unbekannt.

Montag 30. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 29. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 28. Oktober 2023

my.cyon | Eingeschränkte Erreichbarkeit

Die Erreichbarkeit unseres my.cyon (https://my.cyon.ch) ist aktuell eingeschränkt. Das Problem wird untersucht.

Das Problem konnte identifiziert und behoben werden.

Freitag 27. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor