Zurzeit sind Statusmeldungen vorhanden
Geplante Wartungen
Jeweils Montagabend | Diverse Server: Optimierungen Dateisystem E-Mail

Wir nehmen zurzeit jeweils Montags ab 22:00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Servern vor.

Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 30 - 45 Minuten nicht verfügbar.

Ab 03.05.2024 | s091: Wartungsarbeiten Backup-System

Auf Server s091.cyon.net müssen Wartungsarbeiten am Backup-System vorgenommen werden. Während den Arbeiten können keine Wiederherstellungen von Daten durch unser Support-Team durchgeführt werden. Die Wartungsarbeiten starten am 03.05.2024 um 12:00 Uhr und dauern voraussichtlich 4 Tage.

16.05.2024 | Wartungsarbeiten: Registrierung und Aktualisierung von .ch-Domains

Am Donnerstag, 16.05.2024 von 07:00 - 07:30 Uhr führt die Registrierungsstelle für .ch-Domains geplante Wartungsarbeiten durch. Während dieser Zeit sind Anpassungen an bestehenden .ch-Domains via my.cyon sowie Bestellungen von neuen .ch-Domains nicht möglich.

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 23. August 2017

s026 - s035: Anpassungen E-Mail-Verzeichnis

Update 23.08.2017 12:55

Die Anpassung der E-Mail-Verzeichnisse auf allen Servern konnte erfolgreich und ohne Zwischenfälle abgeschlossen werden.

+++

Update 23.08.2017 12:55

Die Umstellung verlief bisher reibungslos. Am Nachmittag folgt die Umstellung auf den letzten 3 Servern.

+++

Am Mittwoch, dem 23. August 2017, ab 07.00 Uhr, nehmen wir Anpassungen am E-Mail-Verzeichnis vor.

Sie können während dieses Zeitraums jederzeit auf Ihre E-Mails zugreifen, E-Mails versenden und empfangen. Falls Ihnen jedoch Unregelmässigkeiten auffallen, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  1. Hilft ein Neustart des E-Mailprogramms?

  2. Ist der Fehler auch über unser Webmail nachvollziehbar?

  3. Hilft es, wenn Sie das E-Mailkonto neu einrichten? (Bitte löschen Sie keine E-Mail-Konti vom Typ «POP3», ohne vorher eine Sicherungskopie der E-Mails gemacht zu haben)

Falls weiterhin Probleme auftreten sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite: Support kontaktieren.

Betroffene Systeme:

  • s026.cyon.net

  • s027.cyon.net

  • s028.cyon.net

  • s029.cyon.net

  • s030.cyon.net

  • s031.cyon.net

  • s032.cyon.net

  • s033.cyon.net

  • s034.cyon.net

  • s035.cyon.net

Dienstag 22. August 2017

s016 - s025: Anpassungen E-Mail-Verzeichnis

Update 17:45

Die Umstellung konnte abgeschlossen werden.

+++

Am Dienstag, dem 22. August 2017, ab 07.00 Uhr, nehmen wir Anpassungen am E-Mail-Verzeichnis vor.

Sie können während dieses Zeitraums jederzeit auf Ihre E-Mails zugreifen, E-Mails versenden und empfangen. Falls Ihnen jedoch Unregelmässigkeiten auffallen, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  1. Hilft ein Neustart des E-Mailprogramms?

  2. Ist der Fehler auch über unser Webmail nachvollziehbar?

  3. Hilft es, wenn Sie das E-Mailkonto neu einrichten? (Bitte löschen Sie keine E-Mail-Konti vom Typ «POP3», ohne vorher eine Sicherungskopie der E-Mails gemacht zu haben)

Falls weiterhin Probleme auftreten sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite: Support kontaktieren.

Betroffene Systeme:

  • s016.cyon.net

  • s017.cyon.net

  • s018.cyon.net

  • s019.cyon.net

  • s020.cyon.net

  • s021.cyon.net

  • s022.cyon.net

  • s023.cyon.net

  • s024.cyon.net

  • s025.cyon.net

Montag 21. August 2017

Neustart MySQL auf diversen Webhosting-Server

Update 22.08.2017 08:55

Der Neustart und die Anpassungen konnten erfolgreich abgeschlossen werden.

+++

Damit Anpassungen der MySQL-Konfiguration korrekt übernommen werden, muss der Dienst auf folgenden Server neu gestartet werden:

  • s002.cyon.ch

  • s012.cyon.net

  • s029.cyon.net

  • s030.cyon.net

  • s031.cyon.net

  • s034.cyon.net

  • s050.cyon.net

  • s070.cyon.net

  • s071.cyon.net

  • s076.cyon.net

Die Neustarts werden am 21.08.2017, ab 22:00 Uhr durchgeführt. Während der Neustarts werden MySQL-Datenbanken für rund 2 Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Sicherheitshalber haben wir ein Wartungsfenster von 30 Minuten eingeplant.

s006 - s015: Anpassungen E-Mail-Verzeichnis

Update 22.08.2017 10:25

Die Umstellungen konnten erfolgreich abgeschlossen werden.

+++

Update 22.08.2017 08:50

Seit 07:00 laufen die Umstellungen auf den Servern s013–s015.

+++

Update 16:35

Die Umstellung der Server s009, s010, s011 und s012 sind durch. Die restlichen Server s013-s015 verschieben wir auf morgen, Dienstag 22. August.

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Update 13:35

Die Umstellung ist auf den Servern s006, s007 und s008 ist durch.

+++

Update 09:35

Wenn Sie mehr als die Hälfte Ihres Webhostingsspeicherplatzes mit E-Mails belegt haben, kann es während der Umstellung zu kurzzeitigen Unterbrüchen kommen.

Falls der Unterbruch länger als 30 Minuten dauern sollte, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren

+++

Update 08:30

Wir haben mit der Umstellung begonnen.

+++

Am Montag, dem 21. August 2017, ab 07.00 Uhr, nehmen wir Anpassungen am E-Mail-Verzeichnis vor.

Sie können während dieses Zeitraums jederzeit auf Ihre E-Mails zugreifen, E-Mails versenden und empfangen. Falls Ihnen jedoch Unregelmässigkeiten auffallen, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  1. Hilft ein Neustart des E-Mailprogramms?

  2. Ist der Fehler auch über unser Webmail nachvollziehbar?

  3. Hilft es, wenn Sie das E-Mailkonto neu einrichten? (Bitte löschen Sie keine E-Mail-Konti vom Typ «POP3», ohne vorher eine Sicherungskopie der E-Mails gemacht zu haben)

Falls weiterhin Probleme auftreten sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite: Support kontaktieren.

Betroffene Systeme:

  • s006.cyon.net

  • s007.cyon.net

  • s008.cyon.net

  • s009.cyon.net

  • s010.cyon.net

  • s011.cyon.net

  • s012.cyon.net

  • s013.cyon.net

  • s014.cyon.net

  • s015.cyon.net

Sonntag 20. August 2017

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19. August 2017

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18. August 2017

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 17. August 2017

17.08.2017: Neustart Server s022

Update 18.08.2017, 09:15 Uhr

Beim MySQL-Dienst erkennen wir seit dem Neustart Schwierigkeiten mit sehr grossen MySQL-Abfragen. Dieses Problem konnte durch eine Anpassung um 08:30 behoben werden.

+++

Damit Anpassungen der Serverkonfiguration korrekt übernommen werden, muss folgender Server neu gestartet werden:

  • s022.cyon.net

Der Neustart wird am 17.08.2017, ab 22:00 Uhr durchgeführt. Während der Neustarts werden sämtliche Dienste während rund 5 Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Sicherheitshalber haben wir ein Wartungsfenster von 30 Minuten eingeplant.

Mittwoch 16. August 2017

s002 - s005: Anpassungen E-Mail-Verzeichnis

Update 17.08.2017 08:20

Die Speicherplatzverbrauchsanzeige im my.cyon ist wieder korrekt und auch der Zugriff auf die E-Mails via SSH und SFTP ist wieder möglich.

+++

Update 15:00

Die Arbeiten sind abgeschlossen. Zwei noch aktive technische Limitierungen werden im Laufe des Abends behoben:

  1. Die Anzeige des Speicherplatzverbrauchs im my.cyon wird im Laufe der Nacht aktualisiert und stimmt morgen früh wieder. Falls Sie Ihre aktuelle Speicherplatzbelegung heute noch wissen müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

  2. Per SSH und SFTP kann noch nicht auf den Ordner «mail» in Ihrem Webhosting zugegriffen werden.

+++

Update 09:35

Alle Webhostings auf den Server 002-005 laufen wieder regulär. Bis heute Abend wird jedoch die Anzeige des Speicherplatzverbrauchs im my.cyon falsch sein. Falls Sie Ihre aktuelle Speicherplatzbelegung heute noch wissen müssen, kontaktieren Sie uns bitte.

+++

Update 09:05

Wir haben Meldungen über Probleme mit der Berechnung des Speicherplatzes. Das System berechnet den verbrauchten Speicherplatz doppelt.

Wenn Sie mehr als die Hälfte Ihres Webhostings belegt haben, kann die Folge sein, dass das Limit des verfügbaren Speicherplatzes erreicht wird und Dienste wie E-Mail und Website nicht mehr wie gewünscht funktionieren.

+++*

Update 09:00

Die Umstellung läuft komplikationslos auf Hochtouren.

+++

Am Mittwoch, dem 16. August 2017, ab 07.00 Uhr, nehmen wir Anpassungen am E-Mail-Verzeichnis vor.

Sie können während dieses Zeitraums jederzeit auf Ihre E-Mails zugreifen, E-Mails versenden und empfangen. Falls Ihnen jedoch Unregelmässigkeiten auffallen, prüfen Sie bitte folgende Punkte:

  1. Hilft ein Neustart des E-Mailprogramms?

  2. Ist der Fehler auch über unser Webmail nachvollziehbar?

  3. Hilft es, wenn Sie das E-Mailkonto neu einrichten? (Bitte löschen Sie keine E-Mail-Konti vom Typ «POP3», ohne vorher eine Sicherungskopie der E-Mails gemacht zu haben)

Falls weiterhin Probleme auftreten sollten, stehen wir Ihnen gerne zur Seite: Support kontaktieren.

Betroffene Systeme:

  • s002.cyon.net

  • s003.cyon.net

  • s004.cyon.net

  • s005.cyon.net