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Stickied Incidents

Samstag 14. September 2024

14.09.2024 - Phishing-Mails im Namen von cyon

Achtung! Kriminelle versuchen derzeit wieder mit gefälschten E-Mails im Namen von cyon an die Zugangsdaten für dein my.cyon-Konto zu gelangen.

Weitere Informationen zum Thema Phishing und wie du am besten damit umgehst, findest du in unserem Supportcenter: https://www.cyon.ch/support/a/phishing

  • Update 16.09.2024: Es sind erneut Phishing-Meldungen in Namen von cyon im Umlauf. Wir haben bereits Gegenmassnahmen eingeleitet.

    • Geplante Wartungen
    Ab 16.09.2024 | Agencyserver: Optimierungen Dateisystem E-Mail

    Wir nehmen jeweils montags ab 22.00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Agencyservern vor.

    Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

    Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 15 Minuten nicht verfügbar.

    Vergangene Vorfälle

    Montag 16. Oktober 2023

    Webhosting s016.cyon.net | Eingeschränkte Erreichbarkeit Datenbanken

    Zurzeit sind Datenbanken auf s016.cyon.net nur eingeschränkt erreichbar. Die Ursache wird untersucht.

  • Die Ursache für den Teilausfall der Datenbankverbindungen ist geklärt. Eine fehlerhafte Deaktivierung des virtuellen Dateisystems hat zu den Symptomen geführt. Wir haben Verbesserungen angebracht, die ein solches Verhalten in Zukunft verhindern sollen.

  • Wir konnten die Ursache zusammen mit dem Hersteller unseres Betriebssystems weiter eingrenzen. Die eingeschränkte Erreichbarkeit von Datenbanken wurde durch das virtuelle Dateisystem verursacht. Um den Fehler langfristig zu beheben, werden wir das virtuelle Dateisystem am 18.10.2023 um 07:00 Uhr neu initialisieren. Während dieses Neustarts können für voraussichtlich 15 Minuten MySQL-Fehlermeldungen auftreten.

  • Die Datenbanken auf dem Server sind wieder normal erreichbar. Die genaue Ursache wird noch untersucht.

    • Sonntag 15. Oktober 2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Samstag 14. Oktober 2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Freitag 13. Oktober 2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Donnerstag 12. Oktober 2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Mittwoch 11. Oktober 2023

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Dienstag 10. Oktober 2023

    Es liegen keine Vorfälle vor