Stickied Incidents

Samstag 14. September 2024

14.09.2024 - Phishing-Mails im Namen von cyon

Achtung! Kriminelle versuchen derzeit wieder mit gefälschten E-Mails im Namen von cyon an die Zugangsdaten für dein my.cyon-Konto zu gelangen.

Weitere Informationen zum Thema Phishing und wie du am besten damit umgehst, findest du in unserem Supportcenter: https://www.cyon.ch/support/a/phishing

Geplante Wartungen

Ab 16.09.2024 | Agencyserver: Optimierungen Dateisystem E-Mail

Wir nehmen jeweils montags ab 22.00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Agencyservern vor.

Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 15 Minuten nicht verfügbar.

Ab 11.09.2024 | Alle Server: Sicherheitsupdates PHP

Wir spielen Sicherheitsupdates für PHP auf sämtlichen Servern ein.

Die Aktualisierung beginnt am 11.09.2024 um 07:30 Uhr auf folgenden Servern:

s038
s056
s071
s120
s122
vsa-hyqyse
vsa-piceva
vsa-tarapa
vsa-vidavu
vsa-vysige
vsm-fynuxa
vsm-gakani
vsm-gybume
vsm-jazufo
vsm-mimidy

Die restlichen Server erhalten die PHP-Sicherheitsupdates vom 16.09.2024 bis 19.09.2024 jeweils ab 22:00 Uhr.

Nach der Aktualisierung wird ein kurzer Neustart der Prozesse stattfinden. Informationen zu den aktuellen Versionen findest du auf der Website der PHP Group:

17.09.2024 | Diverse Server: Wartungsarbeiten mit Neustart des Datenbankservers

Damit Anpassungen der Serverkonfiguration korrekt übernommen werden, muss MariaDB auf folgenden Servern neu gestartet werden:

s016.cyon.net bis s124.cyon.net

Der Neustart wird am 17.09.2024 ab 20:00 Uhr durchgeführt. Während des Neustarts werden sämtliche Datenbankverbindungen auf den betroffenen Servern während rund 15 Minuten nicht zur Verfügung stehen.

Vergangene Vorfälle

Montag 23. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 22. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 18. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 17. Oktober 2023

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16. Oktober 2023

Webhosting s016.cyon.net | Eingeschränkte Erreichbarkeit Datenbanken

Zurzeit sind Datenbanken auf s016.cyon.net nur eingeschränkt erreichbar. Die Ursache wird untersucht.

Die Ursache für den Teilausfall der Datenbankverbindungen ist geklärt. Eine fehlerhafte Deaktivierung des virtuellen Dateisystems hat zu den Symptomen geführt. Wir haben Verbesserungen angebracht, die ein solches Verhalten in Zukunft verhindern sollen.

Wir konnten die Ursache zusammen mit dem Hersteller unseres Betriebssystems weiter eingrenzen. Die eingeschränkte Erreichbarkeit von Datenbanken wurde durch das virtuelle Dateisystem verursacht. Um den Fehler langfristig zu beheben, werden wir das virtuelle Dateisystem am 18.10.2023 um 07:00 Uhr neu initialisieren. Während dieses Neustarts können für voraussichtlich 15 Minuten MySQL-Fehlermeldungen auftreten.

Die Datenbanken auf dem Server sind wieder normal erreichbar. Die genaue Ursache wird noch untersucht.