Alle Systeme funktionieren

Stickied Incidents

Dienstag 14. Mai 2024

Netzwerkstörung

Zurzeit bestehen Verbindungsprobleme zu unserem Netzwerk. Die genaue Ursache wird untersucht.

  • Nach weiteren Untersuchungen waren die Einschränkungen auf Ebene DNS keine Ursache sondern eine Folge der Störung. Eine ausführlichere Analyse der Störung folgt.

  • Die Netzwerkstörung scheint in Verbindung mit DNS zu stehen. Der Betrieb läuft zurzeit wieder normal, die konkrete Ursache ist weiterhin in Abklärung.

    • Geplante Wartungen
    Jeweils Montagabend | Diverse Server: Optimierungen Dateisystem E-Mail

    Wir nehmen zurzeit jeweils Montags ab 22:00 Uhr Wartungsarbeiten auf einzelnen Servern vor.

    Während den Wartungsarbeiten werden E-Mail-Daten auf ein neues Dateisystem migriert. E-Mail-Konten sind in dieser Zeit nicht erreichbar und Anmeldeversuche an den Konten führen zu Fehlermeldungen. E-Mails, welche die betroffenen E-Mail-Adressen erreichen, werden nachgeliefert.

    Die betroffenen E-Mail-Konten sind während der Arbeiten für jeweils 30 - 45 Minuten nicht verfügbar.

    16.05.2024 | Wartungsarbeiten: Registrierung und Aktualisierung von .ch-Domains

    Am Donnerstag, 16.05.2024 von 07:00 - 07:30 Uhr führt die Registrierungsstelle für .ch-Domains geplante Wartungsarbeiten durch. Während dieser Zeit sind Anpassungen an bestehenden .ch-Domains via my.cyon sowie Bestellungen von neuen .ch-Domains nicht möglich.

    Ab 16.05.2024 | Alle Server: Aktualisierung PHP 8.1, 8.2 und 8.3

    Wir aktualisieren PHP 8.1, 8.2 und 8.3 auf sämtlichen Servern.

    Die Aktualisierung findet an den folgenden Daten jeweils ab 22:00 Uhr statt:

    • 16.05.2024: s011 s055 s063 s085 s086 vsa-damuto vsa-fadefu vsa-qevupe vsa-ratowa vsa-tafafu vss-bacosy vss-qipefo vss-wonibe vss-zubybo vss-zudico

    • 20.05.2024: Restliche Webhosting-, Agency- und Managed Server

    Nach der Aktualisierung sind auf allen Servern die PHP-Versionen 8.1.28, 8.2.18 sowie 8.3.6 installiert. Informationen zu den Versionen findest du auf der Website der PHP Group:

    Vergangene Vorfälle

    Mittwoch 10. April 2019

    10.04.2019 | s061 - s089: Erweiterung Web Application Firewall (WAF)

    Die Arbeiten wurden abgeschlossen.

    Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

    • s061.cyon.net
    • s062.cyon.net
    • s063.cyon.net
    • s064.cyon.net
    • s065.cyon.net
    • s066.cyon.net
    • s067.cyon.net
    • s068.cyon.net
    • s069.cyon.net
    • s070.cyon.net
    • s071.cyon.net
    • s072.cyon.net
    • s073.cyon.net
    • s074.cyon.net
    • s075.cyon.net
    • s076.cyon.net
    • s077.cyon.net
    • s078.cyon.net
    • s079.cyon.net
    • s080.cyon.net
    • s081.cyon.net
    • s082.cyon.net
    • s083.cyon.net
    • s084.cyon.net
    • s085.cyon.net
    • s086.cyon.net
    • s087.cyon.net
    • s088.cyon.net
    • s089.cyon.net

    Fehlermeldung 403

    Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

    • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
    • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.

    Dienstag 09. April 2019

    09.04.2019 | s031: Aktualisierung MySQL

    Die Arbeiten wurden abgeschlossen.

    Wir aktualisieren am 09.04.2019 ab 23:00 Uhr auf den folgenden Servern den MySQL-Dienst:

    • s031.cyon.net

    Neu wird die Version 5.7.25 installiert sein, die diverse Bugfixes enthält.

    Während den Arbeiten muss MySQL neu gestartet werden. Die MySQL-Datenbanken auf den betroffenen Servern stehen während dieser Zeit nicht zur Verfügung, auf Websites wird unter Umständen eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt. Wir rechnen mit einem Unterbruch des MySQL-Dienstes von voraussichtlich 5 Minuten.

    09.04.2019 | s038: Wartungsarbeiten mit Neustart

    Die Arbeiten wurden abgeschlossen.

    Damit Anpassungen der Serverkonfiguration korrekt übernommen werden, muss Server s038.cyon.net neu gestartet werden.

    Der Neustart wird am 09.04.2019 um 04:00 Uhr durchgeführt. Während des Neustarts werden sämtliche Dienste (Webserver, E-Mail, MySQL) auf dem Server während rund 5 Minuten nicht zur Verfügung stehen. Im my.cyon-Konto sowie im Webmail können während dieser Zeit Fehlermeldungen auftreten.

    Montag 08. April 2019

    08.04.2019 | s036 - s060: Erweiterung Web Application Firewall (WAF)

    Update 08.04.2019, 10:30 Uhr

    Die Arbeiten sind abgeschlossen.

    Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

    • s036.cyon.net
    • s037.cyon.net
    • s038.cyon.net
    • s039.cyon.net
    • s050.cyon.net
    • s051.cyon.net
    • s052.cyon.net
    • s053.cyon.net
    • s054.cyon.net
    • s055.cyon.net
    • s056.cyon.net
    • s057.cyon.net
    • s058.cyon.net
    • s059.cyon.net
    • s060.cyon.net

    Fehlermeldung 403

    Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

    • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
    • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.

    Sonntag 07. April 2019

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Samstag 06. April 2019

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Freitag 05. April 2019

    06.04.2019: Wartungsarbeiten Webmail

    Wir nehmen in der Nacht vom 05.04. auf den 06.04.2019 Wartungsarbeiten am Webmail-Service (https://webmail.cyon.ch) vor. Der Dienst wird von 00:00 Uhr bis ca. 00:30 Uhr nicht zur Verfügung stehen.

    Donnerstag 04. April 2019

    Es liegen keine Vorfälle vor

    Mittwoch 03. April 2019

    03.04.2019 | s001: Aktivierung automatische E-Mail-Komprimierung

    Update 03.04.2019, 14:55 Uhr

    Die Umstellung ist abgeschlossen.

    Wir aktiveren auf Server s001.cyon.net am 03.04.2019 eine Funktion, die neu ankommende E-Mails automatisch komprimiert in den Postfächern ablegt. Damit belegen diese E-Mails automatisch weniger Speicherplatz.

    Auf den Abruf Ihrer E-Mails hat die Änderung des Speicherformats keine Auswirkungen. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

    03.04.2019 | Alle Server: Aktualisierung PHP-Versionen

    Wir aktualisieren die auf unseren Servern installierten PHP-Versionen. Die Verbesserungen und Bugfixes stammen von unserem Partner CloudLinux, weshalb sich die angezeigten Versionsnummern nicht ändern.

    03.04.2019 | s020 - s035: Erweiterung Web Application Firewall (WAF)

    Update 03.04.2019, 10:45 Uhr

    Die Arbeiten sind abgeschlossen.

    Die Web Application Firewall (WAF) schützt Ihre Website vor böswilligen Angriffen wie SQL-Injections oder Cross-Site-Scripting (XSS). Um den Schutz Ihrer Website weiter zu verbessern, erweitern wir die WAF auf den folgenden Servern mit neuen Regeln:

    • s020.cyon.net
    • s021.cyon.net
    • s022.cyon.net
    • s023.cyon.net
    • s024.cyon.net
    • s025.cyon.net
    • s026.cyon.net
    • s027.cyon.net
    • s028.cyon.net
    • s029.cyon.net
    • s030.cyon.net
    • s031.cyon.net
    • s032.cyon.net
    • s033.cyon.net
    • s034.cyon.net
    • s035.cyon.net

    Fehlermeldung 403

    Sollten Sie beim Zugriff auf Ihre Website die Fehlermeldung 403 erhalten, melden Sie uns bitte folgende Angaben:

    • Die genaue URL, bei deren Aufruf der Fehler angezeigt wird.
    • Ihre IP-Adresse, die Ihnen unter https://www.cyon.ch/ip angezeigt wird.